¿Cuándo caducan mis vales?
Los vales caducan a los 10 días naturales desde su expedición. Una vez caducado el vale quedará inhabilitado y no podrá ser usado.
¿Dónde puedo canjear mis vales?
El ámbito de aplicación de los vales será el término municipal de Cádiz. Por tanto, los vales podrán canjearse en todos los establecimientos de comercio menor adheridos a la campaña.
¿Durante cuánto tiempo puedo utilizar mis vales?
Los vales activados podrán utilizarse desde el 14 de septiembre de 2021 hasta la fecha de caducidad de los mismos, que con carácter general es 10 días desde la fecha de expedición de cada uno de los vales. El último día para canjear vales en los establecimientos será el 21 de octubre de 2022.
Tengo un problema con mis vales ¿Con quién puedo contactar?
Para la atención general de dudas e incidencias, los usuarios del programa se podrán poner en contacto con el servicio de atención al público de la Oficina Técnica del Programa, a través del formulario habilitado en la web.
También podrán ponerse en contacto en horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes llamando a:
¿Debo guardar los tickets vinculados a la campaña de Cádiz Vale +?
Sí, el establecimiento deberá guardar y custodiar para su posterior entrega a la Oficina Técnica, todos los tickets y comprobantes de pago del datáfono, que hayan estado relacionados en procesos de canje de VALES, al menos hasta el 31/12/2023.
No me funciona la cámara para leer los QR y canjear los vales de mi cliente ¿Qué puedo hacer?
Los establecimientos tienen que asegurarse que tienen la cámara habilitada y con permisos en las aplicaciones para poder leer los QR de los clientes y canjear los vales.
Para cambiar los permisos de aplicaciones
